金融界5月8日消息(xī) 两部(bù)门近(jìn)日联(lián)合印发的《关于规范(fàn)房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严格落实经纪机构(gòu)备(bèi)案制度。全(quán)面推行经(jīng)纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服(fú)务内(nèi)容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务(wù)，延伸服(fú)务是可单(dān)独提供的额外服务。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不得滥用市场支配(pèi)地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务(wù)费用。房地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平台不得干预(yù)经纪机(jī)构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如(rú)下(xià)：

　　住房和城乡(xiāng)建设部(bù)市(shì)场(chǎng)监(jiān)管总局关(guān)于规范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖市及新疆(jiāng)生产(chǎn)建(jiàn)设兵团住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督(dū)管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经(jīng)纪对(duì)促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提(tí)高交易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易安(ān)全(quán)具(jù)有重要作用。近年来(lái)，部分房(fáng)地产经纪机构(gòu)存在利用(yòng)房源客源优势(shì)收取过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥用客户个人信(xìn)息等问题，加(jiā)重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务(wù)，加(jiā)强房地产经(jīng)纪行业管理(lǐ)，促进房地产(chǎn)市场(chǎng)健康发展，现(xiàn)提出以(yǐ)下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实房地产经(jīng)纪(jì)机构备案制(zhì)度(dù)。为新建商品房(fáng)销(xiāo)售和存量房(fáng)买卖、租(zū)赁提供(gōng)代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经(jīng)纪(jì)管理办法》规(guī)定向所在(zài)地(dì)住房和城乡建设(shè)部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要全面(miàn)推(tuī)行经纪从业人员实(shí)名登记，加强(qiáng)经纪从业(yè)人员(yuán)管理。经纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提供(gōng)的(de)经纪服务由基本服(fú)务和(hé)延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服务(wù)是(shì)房地产(chǎn)经纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服(fú)务，包(bāo)括(kuò)提(tí)供(gōng)房源客源信息、带客户看房(fáng)、签(qiān)订房屋交易(yì)合同、协助办理不动产(chǎn)登记等。延(yán)伸服务是房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构接受(shòu)交易当(dāng)事(shì)人(rén)委(wěi)托提供(gōng)的代(dài)办贷款等额外服务(wù)，每(měi)项(xiàng)服(fú)务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪服(fú)务收费(fèi)。房地产经纪服(fú)务(wù)收费由交易各(gè)方(fāng)根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因素协商确定。房地产(chǎn)经纪机构要合理降低(dī)住房(fáng)买卖和租赁经(jīng)纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成交(jiāo)价格越高、服务费(fèi)率越(yuè)低的原则实行分(fēn)档(dàng)定价(jià)。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方(fāng)共(gòng)同承担(dān)经纪服务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在(zài)经(jīng)营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务(wù)项目、服务内容和收费标准，不得混合标价(jià)和(hé)捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地产经(jīng)纪机(jī)构提供的基本服(fú)务和延伸服务(wù)，应(yīng)当分别明确(què)服务(wù)项目和收费(fèi)标准。房地产经(jī姐弟恋一般谁会更粘人，姐弟恋一般谁会更粘人一些ng)纪机构收费(fèi)前应当向交(jiāo)易(yì)当事人出具收费清单(dān)，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市场支配地位的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，不得滥(làn)用市场支配地位以(yǐ)不(bù)公平高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得强制要求加(jiā)入(rù)平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得(dé)干预房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相(xiāng)关(guān)行(xíng)业(yè)组织涉嫌实(sh姐弟恋一般谁会更粘人，姐弟恋一般谁会更粘人一些í)施垄断行(xíng)为的，市场监管部门(mén)依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买(mǎi)卖(mài)合同、租赁(lìn)合同、经(jīng)纪服务合同示范文(wén)本。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应当在经营(yíng)场所(suǒ)醒(xǐng)目位置公示(shì)合同示范(fàn)文本，姐弟恋一般谁会更粘人，姐弟恋一般谁会更粘人一些方便交易当事人使用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当(dāng)通过房屋(wū)网签备案系统(tǒng)办理房屋(wū)买(mǎi)卖(mài)、租赁合同(tóng)网签备案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信(xìn)息保(bǎo)护(hù)。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华人民(mín)共和国个人信(xìn)息保(bǎo)护法(fǎ)》，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员不得非法收(shōu)集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供(gōng)或者(zhě)公开(kāi)他(tā)人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人信(xìn)息保(bǎo)护的内部管理制度，严格依法(fǎ)收集(jí)、使用(yòng)、处(chù)理客户(hù)个人信息，采取(qǔ)有效(xiào)措施(shī)防范泄露或非法(fǎ)使用客户个人(rén)信(xìn)息。未经(jīng)当事人同意，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不(bù)得收集个人信息和房屋状况信(xìn)息(xī)，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务(wù)水平(píng)。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部门要(yào)建立健全房屋交易管理服务(wù)平台，加强对(duì)交易(yì)房源、房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员的管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪(jì)机构发(fā)布的房源信息，应当(dāng)通过平(píng)台进(jìn)行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管理服务平(píng)台向交易(yì)当事(shì)人提供房(fáng)源核验(yàn)、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量(liàng)房交易资金(jīn)监管，除交易当事(shì)人(rén)提(tí)出明(míng)确要求(qiú)外，购房款应(yīng)纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服(fú)务费用(yòng)纳入交(jiāo)易资金监管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加大违(wéi)法违规行为整(zhěng)治力(lì)度。各地住房和(hé)城乡建设部门要将规(guī)范房地产经(jīng)纪服务(wù)纳入房地产市场秩(zhì)序整治的(de)重要内容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合(hé)法权益等违法(fǎ)违规行为，曝(pù)光典(diǎn)型案(àn)例。对收费明显高于市场平(píng)均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门会同市场(chǎng)监管(guǎn)等部门(mén)采取约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监管部(bù)门会同有(yǒu)关部门依法查处(chù)不按规(guī)定明码标(biāo)价、操纵经(jīng)纪服务收费等违反价(jià)格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律法规(guī)的行为。对房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构相关(guān)违法违规信息(xī)，市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部门要(yào)依法依规纳入国(guó)家(jiā)企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪(jì)行业组织要健(jiàn)全行规(guī)行约，完善房地产经(jīng)纪服(fú)务标准和执业规则，引导房(fáng)地产经纪机构及从业人员依法(fǎ)合规经营。对房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员存在(zài)收费不规(guī)范、侵犯客户个人信息合(hé)法(fǎ)权(quán)益等情形的(de)，房地产经纪行业(yè)组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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